GOP-2009-2.2.3 Vállalati folyamatmenedzsment és e-kereskedelem komplex támogatása
A konstrukció a vállalati folyamat-menedzsment hatékonyságának növelését tűzi célul: a vállalatok közötti üzleti kapcsolatok, a belső vállalati folyamatok hatékonyságának, a hálózatbiztonság és a szolgáltatások minőségének javítását, a hatékony tudásmenedzsment érdekében a különböző vállalatirányítási és egyéb üzleti (vezetői döntéstámogató és információs, elektronikus iratkezelési, ellátási és ügyfélkapcsolati, csoportmunka, távmunka stb.) rendszerek, megoldások kiépítését, összehangolását, és az ehhez kapcsolódó szervezetfejlesztést és az üzleti folyamatok újra- és megszervezését (BPR). Szintén cél a hazai kis- és középvállalkozások (továbbiakban: KKV) jövedelemtermelő képességének erősítése az információs és kommunikációs technológiai (továbbiakban: IKT) megoldások hatékony alkalmazása révén mind a vállalatközi üzleti folyamatokban, mind a vállalkozások által nyújtott szolgáltatásokban.
2. Rendelkezésre álló forrás
Rendelkezésre álló forrás: 4 470 M Ft
A pályázat meghirdetésekor a támogatásra rendelkezésre álló tervezett keretösszeg 4.47 milliárd forint a 2009. évre.
Jelen pályázati kiírás forrását az Európai Regionális Fejlesztési Alap és a Magyar Köztársaság költségvetése társfinanszírozásban biztosítja.
Jelen pályázati kiírás forrását az Európai Regionális Fejlesztési Alap és a Magyar Köztársaság költségvetése társfinanszírozásban biztosítja.
3. Támogatás mértéke és összege
3.1 Támogatás mértéke
Támogatás mértéke alapesetben: 50% .
Ezen Pályázati felhívás és útmutató alapján elnyerhető támogatás mértéke (bármely jogcímen igényelt támogatás esetén) maximum az összes elszámolható költség 50%-a lehet.
Felhívjuk a figyelmet, hogy jelen konstrukció esetében a fenti támogatási mértékek érhetőek el maximálisan, kivéve, ha az alábbiakban részletezett, a 85/2004. (IV. 19.) Korm. rendelet 30. §-ában meghatározott támogatási intenzitás értékek alapján a pályázó alacsonyabb támogatási mértékre jogosult.
Az adott projekthez kapcsolódóan más európai uniós vagy állami támogatásból származó forrásokat is figyelembe véve – beleértve az 1998/2006/EK rendelet alapján nyújtott csekély összegű támogatásokat is – az elnyerhető maximális támogatás összesen nem haladhatja meg 85/2004. (IV. 19.) Korm. rendelet 30. §-ában meghatározott támogatási intenzitás értékeket, amelyek az alábbiak szerint alakulnak:
A maximális támogatási intenzitások a regionális támogatási térképen meghatározottakhoz képest mikro- és kisvállalkozások esetén 20%-kal, középvállalkozások esetén 10%-kal növelhetők.
Felhívjuk a figyelmet, hogy jelen konstrukció esetében a fenti támogatási mértékek érhetőek el maximálisan, kivéve, ha az alábbiakban részletezett, a 85/2004. (IV. 19.) Korm. rendelet 30. §-ában meghatározott támogatási intenzitás értékek alapján a pályázó alacsonyabb támogatási mértékre jogosult.
Az adott projekthez kapcsolódóan más európai uniós vagy állami támogatásból származó forrásokat is figyelembe véve – beleértve az 1998/2006/EK rendelet alapján nyújtott csekély összegű támogatásokat is – az elnyerhető maximális támogatás összesen nem haladhatja meg 85/2004. (IV. 19.) Korm. rendelet 30. §-ában meghatározott támogatási intenzitás értékeket, amelyek az alábbiak szerint alakulnak:
a) Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Dél-Alföld és Dél-Dunántúl tervezési-statisztikai régiókban 50%,
b) Közép-Dunántúl tervezési-statisztikai régióban 40%,
c) Nyugat-Dunántúl tervezési-statisztikai régióban 30%,
b) Közép-Dunántúl tervezési-statisztikai régióban 40%,
c) Nyugat-Dunántúl tervezési-statisztikai régióban 30%,
A maximális támogatási intenzitások a regionális támogatási térképen meghatározottakhoz képest mikro- és kisvállalkozások esetén 20%-kal, középvállalkozások esetén 10%-kal növelhetők.
3.2 Támogatás összege
Támogatás összege minimum 5 000 E Ft és maximum 30 000 E Ft
4. Pályázat benyújtási határideje
A pályázat benyújtására 2009. augusztus 31. és 2010. december 31. között van lehetőség.
5. Pályázók köre
- Kis- és középvállalkozások
- Mikro- és kisvállalkozások
- Egyéni vállalkozók
Valamennyi pályázó esetében feltétel, hogy az éves átlagos statisztikai állományi létszám a pályázat benyújtását megelőző legutolsó lezárt (2008. évi), teljes üzleti évben minimum egy fő volt.
6. Támogatható tevékenységek
Modern vállalat/szervezet irányítási és termelési környezet kialakításához kapcsolódó komplex vállalati és szervezeti infokommunikációs fejlesztések. Ezek a következő célterületekre terjedhetnek ki:
Új integrált vállalatirányítási rendszer bevezetése esetén a bevezetett rendszer a jelen pályázati kiírás V. számú mellékletében részletezett integrált vállalatirányítási rendszer felsorolt moduljai közül legalább kettőt funkcionálisan fedjen le.
Integrált vállalatirányítási rendszereken kívül lehetőség van a fent felsorolt egyéb rendszerek, korszerű megoldások bármelyikének bevezetésére is. A 8-10. és a 12-16. célterületek kivételével a többi rendszerre, alkalmazásra már bevezetett vagy a pályázat keretében bevezetésre kerülő ERP esetén lehet pályázatot benyújtani.
A fenti rendszerekhez, alkalmazásokhoz kapcsolódó BPR tevékenység csak más, fent felsorolt (1-10. célterületek) pályázati célterülettel együtt pályázható.
Már bevezetett ERP esetén lehetőség van:
Ügyfélkapcsolati rendszer (CRM rendszer) bevezetésére vagy ERP részeként, vagy önállóan van lehetőség. Egyidejűleg kétféle típusú CRM fejlesztés nem támogatható!
Amennyiben CRM rendszer ERP rendszer részeként kerül bevezetésre, akkor az értékelőtábla 15. szempontja szerint kerül figyelembevételre (funkcióként), azonban a 16. szempont vizsgálatánál nem értékelhető!
Amennyiben önálló CRM rendszer kerül bevezetésre, akkor az adatlap 6.2.2. pontjában a „Ügyfélkapcsolati rendszer (CRM), nem ERP részeként” pontot kell megjelölni, ebben az esetben az értékelőtábla 15. szempontja szerint kerül figyelembe vételre (célterületként), azonban a 14. szempont vizsgálatánál nem értékelhető.
A támogatható tevékenységekkel kapcsolatos fogalmakról és az informatikai rendszerekkel, alkalmazásokkal szemben támasztott követelményekről, kritériumokról az V. számú melléklet ad bővebb tájékoztatást.
- integrált vállalatirányítási/szervezeti menedzsment rendszer (ERP) bevezetése;
- (online) ügyfélkapcsolati, értékesítést támogató, marketing automatizáló rendszer (CRM) bevezetése, nem ERP részeként;
- üzleti intelligencia rendszer (BI) bevezetése;
- döntéstámogató rendszer (DSS) bevezetése;
- elektronikus iratkezelési rendszer bevezetése;
- munkafolyamat-irányítási rendszer (WF) bevezetése;
- kiegészítő, (tudásmenedzsment vagy ERP-hez kapcsolódó mobil technikát használó, vagy térinformatikai és földrajzi információs (GIS), vagy RFID technológiát alkalmazó) specializált rendszer bevezetése;
- B2C és C2C alapú virtuális bevásárlóközpontok/elektronikus szolgáltatások kialakítása, feltöltése és beindítása.
- B2B alapú virtuális bevásárlóközpontok/elektronikus szolgáltatások kialakítása, feltöltése és beindítása.
- Vállalatok üzleti informatikai rendszerének összekapcsolása, a rendszerek együttműködési képességét (interoperabilitását) biztosító informatikai megoldások bevezetése
- A fenti alkalmazásokhoz (1-10) kapcsolódóan intranet, belső portál rendszer kialakítása;
- A fenti alkalmazásokhoz (1-10) kapcsolódóan elektronikus szerződéskötés kialakítása.
- A fenti alkalmazásokhoz (1-10) kapcsolódóan elektronikus számlázás kialakítása.
- A fenti alkalmazásokhoz (1-10) kapcsolódóan elektronikus fizetés kialakítása.
- A fenti alkalmazásokhoz (1-10) kapcsolódóan fokozott biztonságú vagy minősített elektronikus aláírás bevezetése.
- A fenti alkalmazásokhoz (1-10) kapcsolódóan a tranzakciók biztonságát szolgáló, illetve növelő informatikai rendszer bevezetése.
- a fenti rendszerekhez, alkalmazásokhoz kapcsolódó szervezetfejlesztés, az üzleti folyamatok újraszervezése (BPR).
Új integrált vállalatirányítási rendszer bevezetése esetén a bevezetett rendszer a jelen pályázati kiírás V. számú mellékletében részletezett integrált vállalatirányítási rendszer felsorolt moduljai közül legalább kettőt funkcionálisan fedjen le.
Integrált vállalatirányítási rendszereken kívül lehetőség van a fent felsorolt egyéb rendszerek, korszerű megoldások bármelyikének bevezetésére is. A 8-10. és a 12-16. célterületek kivételével a többi rendszerre, alkalmazásra már bevezetett vagy a pályázat keretében bevezetésre kerülő ERP esetén lehet pályázatot benyújtani.
A fenti rendszerekhez, alkalmazásokhoz kapcsolódó BPR tevékenység csak más, fent felsorolt (1-10. célterületek) pályázati célterülettel együtt pályázható.
Már bevezetett ERP esetén lehetőség van:
- ERP modulbővítésre (min. 1 új modul);
- Az alábbi rendszerek önálló bevezetésére:
- (online) ügyfélkapcsolati, értékesítést támogató, marketing automatizáló rendszer (CRM), nem ERP részeként és / vagy
- üzleti intelligencia rendszer (BI) és / vagy
- döntéstámogató rendszer (DSS) és / vagy
- elektronikus iratkezelési rendszer és / vagy
- munkafolyamat-irányítási rendszer (WF) és / vagy
- kiegészítő, (tudásmenedzsment vagy ERP-hez kapcsolódó mobil technikát használó, vagy térinformatikai és földrajzi információs (GIS), vagy RFID technológiát alkalmazó) specializált rendszer és / vagy
- B2C és C2C alapú virtuális bevásárlóközpontok/elektronikus szolgáltatások kialakítása, feltöltése és beindítása és / vagy
- B2B alapú virtuális bevásárlóközpontok/elektronikus szolgáltatások kialakítása, feltöltése és beindítása és / vagy
- Vállalatok üzleti informatikai rendszerének összekapcsolása, a rendszerek együttműködési képességét (interoperabilitását) biztosító informatikai megoldások bevezetése és / vagy
- A fenti alkalmazásokhoz kapcsolódóan intranet, belső portál és / vagy
- A fenti alkalmazásokhoz kapcsolódóan elektronikus szerződéskötés és / vagy
- A fenti alkalmazásokhoz kapcsolódóan elektronikus számlázás és / vagy
- A fenti alkalmazásokhoz kapcsolódóan elektronikus fizetés és / vagy
- A fenti alkalmazásokhoz kapcsolódóan fokozott biztonságú vagy minősített elektronikus aláírás és / vagy
- A fenti alkalmazásokhoz kapcsolódóan a tranzakciók biztonságát szolgáló, illetve növelő informatikai rendszer
Ügyfélkapcsolati rendszer (CRM rendszer) bevezetésére vagy ERP részeként, vagy önállóan van lehetőség. Egyidejűleg kétféle típusú CRM fejlesztés nem támogatható!
Amennyiben CRM rendszer ERP rendszer részeként kerül bevezetésre, akkor az értékelőtábla 15. szempontja szerint kerül figyelembevételre (funkcióként), azonban a 16. szempont vizsgálatánál nem értékelhető!
Amennyiben önálló CRM rendszer kerül bevezetésre, akkor az adatlap 6.2.2. pontjában a „Ügyfélkapcsolati rendszer (CRM), nem ERP részeként” pontot kell megjelölni, ebben az esetben az értékelőtábla 15. szempontja szerint kerül figyelembe vételre (célterületként), azonban a 14. szempont vizsgálatánál nem értékelhető.
A támogatható tevékenységekkel kapcsolatos fogalmakról és az informatikai rendszerekkel, alkalmazásokkal szemben támasztott követelményekről, kritériumokról az V. számú melléklet ad bővebb tájékoztatást.
7. Elszámolható költségek
Amennyiben a kedvezményezett a beruházás, illetve a beruházás hasznosítása során általános forgalmi adó levonására nem jogosult, akkor a támogatás számításának alapja a projekt ÁFÁ-val növelt, bruttó összköltsége, azaz a projekt költségvetését bruttó módon kell megterveznie.
Amennyiben a kedvezményezett ÁFA adóalany, vagy még nem ÁFA adóalany, de a beruházással, illetve a beruházás hasznosításával azzá válik, és az általános forgalmi adó levonására jogosult, akkor a támogatás alapja a projekt levonható ÁFA nélkül számított nettó összköltsége.
EVA szerint adózó kedvezményezett esetén, a támogatás számításának alapja a projekt ÁFÁ-val csökkentett, nettó összköltsége, azaz a projekt költségvetését nettó módon kell megterveznie.
A regionális beruházási támogatás igénybevételének alapvető feltételeit, az elszámolható és nem elszámolható költségekkel kapcsolatos szabályokat a 8/2007. (III. 19.) MeHVM rendelet a Gazdasági Versenyképesség Operatív Program 4. prioritására, a Gazdaságfejlesztési Operatív Programra és a Közép-Magyarországi Operatív Program 1. prioritására vonatkozó részletes szabályokról 10-11. §-ai szabályozzák.
I. Hardver eszközök:
II. Szoftver eszközök:
A pályázónak a beszerzett szoftver eszközöket teljes egészében aktiválnia kell.
A beszerzésre kerülő szoftverek költségének az összes elszámolható költség minimum 40%-át el kell érniük.
III. Szolgáltatás, tanácsadás, betanítás:
A beszerzésre kerülő szolgáltatások (III. költségkategória) összes költségének az összes elszámolható költség minimum 10%-ának kell lennie és nem haladhatja meg az összes elszámolható költség 40%-át, de maximum 24 millió forint lehet.
IV. Promóció
Nem részesülhet támogatásban az a pályázó, aki olyan szállítóval köt szerződést, aki nem vállalja, hogy a fejlesztéshez kapcsolódóan oktatást, betanítást nyújt a megrendelőnek, valamint az általa szállított produktumhoz legalább a fenntartási időszak végéig magyar nyelven elérhető terméktámogatást biztosít.
Egyéb, az elszámolható költségekkel kapcsolatos előírások:
A támogatás akkor vehető igénybe, ha a kedvezményezett a támogatásban részesíthető immateriális javakat a kötelező üzemeltetési időszak alatt az érintett régióban használja fel.
Az immateriális javak csak abban az esetben számolhatóak el, ha teljesítik az alábbi feltételeket:
Amennyiben a kedvezményezett ÁFA adóalany, vagy még nem ÁFA adóalany, de a beruházással, illetve a beruházás hasznosításával azzá válik, és az általános forgalmi adó levonására jogosult, akkor a támogatás alapja a projekt levonható ÁFA nélkül számított nettó összköltsége.
EVA szerint adózó kedvezményezett esetén, a támogatás számításának alapja a projekt ÁFÁ-val csökkentett, nettó összköltsége, azaz a projekt költségvetését nettó módon kell megterveznie.
A regionális beruházási támogatás igénybevételének alapvető feltételeit, az elszámolható és nem elszámolható költségekkel kapcsolatos szabályokat a 8/2007. (III. 19.) MeHVM rendelet a Gazdasági Versenyképesség Operatív Program 4. prioritására, a Gazdaságfejlesztési Operatív Programra és a Közép-Magyarországi Operatív Program 1. prioritására vonatkozó részletes szabályokról 10-11. §-ai szabályozzák.
I. Hardver eszközök:
- közvetlenül a fejlesztéshez rendelhető hardver eszközök bekerülési értéke (a beszerzésre kerülő eszközök vételárának egyenként minimum nettó 15.000 Ft összegűnek kell lenniük);
- közvetlenül a fejlesztéshez rendelhető hálózati eszközök bekerülési értéke;
- közvetlenül a fejlesztéshez rendelhető input / output egységek bekerülési értéke.
II. Szoftver eszközök:
- üzleti alkalmazások, szoftverek, licence-k díja;
- egyedi fejlesztésű szoftver (abban az esetben számolható el, amennyiben a számlán szerepel az SZJ 72.22.12 megjelölés)
A pályázónak a beszerzett szoftver eszközöket teljes egészében aktiválnia kell.
A beszerzésre kerülő szoftverek költségének az összes elszámolható költség minimum 40%-át el kell érniük.
III. Szolgáltatás, tanácsadás, betanítás:
- A hardver és szoftver eszközökhöz, a fejlesztéshez kapcsolódó szolgáltatások, tanácsadás költségei, például:
- hardver-szaktanácsadás,
- információ / adattárolás,
- szoftver beszerzéséhez kapcsolódó szolgáltatások költségei, szoftver tervezéséhez, testre szabásához kapcsolódó tanácsadás, (Az egyedi fejlesztésű szoftverek szolgáltatási költségei – SZ J 72.22.12 – a projekt adatlap 6.5-ös táblázataiban a szoftver költségek közé sorolandók.)
- migrációs (adatok is) fejlesztések,
- üzletviteli tanácsadás,
- folyamatszervezés, BPR, szervezetfejlesztés
- rendszer minőségbiztosítása
- egyéb számítástechnikai szakértés,
- adat-, cikk- és tartalomfeltöltés költségei. (A költségként elszámolható szolgáltatások katalógusát a VI. számú melléklet tartalmazza.);
- a hálózati infrastruktúra létrehozásával összefüggő szolgáltatások költségei;
- a fejlesztéshez kapcsolódó betanítás költségei.
- elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó minősítési rendszerhez való csatlakozás díja;
A beszerzésre kerülő szolgáltatások (III. költségkategória) összes költségének az összes elszámolható költség minimum 10%-ának kell lennie és nem haladhatja meg az összes elszámolható költség 40%-át, de maximum 24 millió forint lehet.
IV. Promóció
- promóciós költségek (a megvalósítás időszakában az elektronikus kereskedelemmel és egyéb szolgáltatás nyújtásával közvetlen kapcsolatba hozható promóciós költség, (A költségként elszámolható szolgáltatások katalógusát a VI. számú melléklet tartalmazza, amelyben külön kiemelésre kerültek a Promóció költségei);
- A tájékoztatási követelmények (VII. sz. melléklet) teljesítése érdekében felmerült költségek
Nem részesülhet támogatásban az a pályázó, aki olyan szállítóval köt szerződést, aki nem vállalja, hogy a fejlesztéshez kapcsolódóan oktatást, betanítást nyújt a megrendelőnek, valamint az általa szállított produktumhoz legalább a fenntartási időszak végéig magyar nyelven elérhető terméktámogatást biztosít.
Egyéb, az elszámolható költségekkel kapcsolatos előírások:
A támogatás akkor vehető igénybe, ha a kedvezményezett a támogatásban részesíthető immateriális javakat a kötelező üzemeltetési időszak alatt az érintett régióban használja fel.
Az immateriális javak csak abban az esetben számolhatóak el, ha teljesítik az alábbi feltételeket:
a) kizárólag a regionális támogatásban részesülő létesítményben használhatóak fel,
b) leírható eszközöknek kell őket tekinteni,
c) piaci feltételek mellett, harmadik féltől kell őket megvásárolni,
d) a vállalat eszközei közé kell sorolni őket, és legalább öt évig, vagy kis- és középvállalkozások esetén három évig a regionális támogatásban részesülő létesítményben kell maradniuk.
b) leírható eszközöknek kell őket tekinteni,
c) piaci feltételek mellett, harmadik féltől kell őket megvásárolni,
d) a vállalat eszközei közé kell sorolni őket, és legalább öt évig, vagy kis- és középvállalkozások esetén három évig a regionális támogatásban részesülő létesítményben kell maradniuk.
- A pályázat tárgyát képező eszközökre a megrendelés és a pályázat benyújtásának időpontja után fizetett előleg teljes összegében elszámolható, ha
- az előleg számla pénzügyi kiegyenlítése megtörtént,
- a benyújtott (rész/vég)számlában az előleg részben vagy egészben elszámolásra került,
- a számla fizikai teljesítés igazolása megtörtént



